Nuestro cliente, empresa líder en el sector farmacéutico, enfrentó un desafío complejo en defensa de su compromiso con la ética y la transparencia en sus operaciones. Este caso no solo implicó un conflicto laboral que pasó por múltiples instancias judiciales, sino que también permitió establecer un precedente significativo sobre la correcta aplicación del visto bueno frente a incumplimientos graves cometidos por visitadores a médicos.
La defensa estratégica y exhaustiva liderada por Meythaler & Zambrano no solo protegió los intereses de nuestro cliente, sino que también reforzó la seguridad jurídica en el ámbito laboral, favoreciendo una interpretación sólida de las normativas laborales a favor del empleador en Ecuador.
Contexto del Caso
Nuestro cliente se especializa en la promoción y distribución de insumos médicos, y basa su estrategia en la gestión promocional a través de visitadores a médicos que interactúan directamente con profesionales de la salud. Para garantizar la eficiencia y el control, utiliza una plataforma tecnológica que registra y monitorea automáticamente las visitas que se hagan, lo que garantiza la transparencia y la trazabilidad. De este modo, nuestro cliente prioriza el cumplimiento riguroso de sus políticas internas, promueve sus productos de manera ética y efectiva, y mantiene la confianza de los profesionales de la salud.
En agosto de 2019, una de las empleadas, visitadora médica, «GC», registró visitas a cuatro médicos que en realidad no había realizado. Esta práctica está prohibida por el Reglamento Interno de la empresa. Por ello, nuestro equipo de abogados inició un procedimiento de visto bueno por indisciplina grave, según el artículo 172 del Código del Trabajo. Tras el proceso administrativo, el inspector laboral emitió una resolución a favor. Sin embargo, la extrabajadora presentó una demanda por despido intempestivo, impugnando también el visto bueno, lo que llevó el caso a instancias judiciales complejas, con decisiones desfavorables en primera y segunda instancia.
Rol del Equipo de Meythaler & Zambrano
El equipo legal de Meythaler & Zambrano asumió un papel decisivo en todas las etapas del proceso: desde la representación ante la autoridad administrativa para el trámite del visto bueno hasta la defensa judicial y la presentación del recurso de casación. Nuestras abogadas demostraron un profundo dominio del marco normativo laboral y procesal. El equipo principal incluyó a Ab. Cristina Guarderas, la Ab. Carla Caicedo y la Dra. Vanesa Aguirre, quien lideró el recurso de casación.
Acciones Clave
Estrategia Inicial
Iniciamos el proceso de visto bueno respaldado por pruebas sólidas del incumplimiento, lo que resultó en una resolución favorable para la empresa, dada la gravedad de la falta cometida por la ex trabajadora.
Defensa Judicial
Nuestro equipo presentó pruebas contundentes para refutar las alegaciones de la trabajadora y respaldar el visto bueno. Apeló las resoluciones desfavorables, señalando errores en la valoración e interpretación. Actuó con celeridad para impugnar posibles fallos adversos, destacando deficiencias en la motivación judicial. Por ejemplo, aunque la trabajadora alegó falta de notificación adecuada, las evidencias mostraron que se siguió el procedimiento correcto, entregando las boletas en la dirección indicada, conforme al artículo 55 del Código Orgánico General de Procesos.
Las decisiones desfavorables en ambas instancias se debieron a dos factores principales:
Interpretación Errónea del Requisito de Reincidencia: En primera instancia, el juez consideró incorrectamente que la falta debía ser reincidente para justificar el despido mediante el visto bueno, interpretación que no se ajusta a la normativa sobre faltas graves, lo que impidió que nuestro cliente finalizara la relación laboral de manera justificada.
Cuestión No Planteada sobre la Notificación de Visto Bueno: En segunda instancia, el tribunal de apelación revisó aspectos que no formaban parte de la controversia inicial, como la forma en que se notificó el visto bueno, lo que excedió su rol y perjudicó indebidamente a nuestro cliente).
Recurso de Casación
Ante decisiones judiciales con errores de motivación e incoherencias, nuestro equipo presentó un recurso extraordinario de casación que rectificó los fallos previos y obtuvo un resultado favorable para nuestro cliente. La estrategia, basada en la doctrina constitucional, garantizó el derecho a una sentencia clara y fundamentada, defendiendo el principio de verdad procesal y evitando la «reformatio in peius» conforme al artículo 77.14 de la Constitución.
Logro Judicial e Impacto
Gracias a la estrategia efectiva de nuestro equipo en la presentación del recurso de casación, la Corte Nacional de Justicia corrigió los fallos previos y emitió una resolución favorable para nuestro cliente.
El fallo exoneró a nuestro cliente del pago de $13,321.90 por despido intempestivo y bonificación por desahucio, protegiendo sus intereses financieros y estableciendo un precedente clave para la empresa y el sector farmacéutico, al validar el visto bueno y reafirmar la justicia en las relaciones laborales.
Asimismo, la sentencia confirmó la falta de la trabajadora y fortaleció el cumplimiento de las responsabilidades laborales de los visitadores médicos, contribuyendo a prevenir el fraude interno. La Corte Nacional de Justicia notificó la resolución por escrito el 24 de septiembre de 2024.
Este caso destaca la importancia de establecer sistemas robustos de auditoría y seguimiento en el sector farmacéutico para asegurar el cumplimiento normativo.
Nuestra intervención en la terminación de la relación laboral por alteración de reportes reafirma nuestro compromiso con altos estándares de control y transparencia, promoviendo una cultura de cumplimiento y minimizando el riesgo de futuras demandas infundadas.
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