Hotelería & Turismo
La industria hotelera y turística se mueve a gran velocidad: nuevos modelos de alojamiento, plataformas digitales, experiencias personalizadas y un entorno regulatorio cada vez más exigente.
Marcamos la diferencia
Acompañamos a hoteles, cadenas, hosterías, operadores turísticos y plataformas de reserva para que operen con seguridad jurídica, cumplan sus obligaciones y mantengan la confianza de sus huéspedes y clientes.
Nuestro equipo diseña soluciones preventivas y accionables para todas las etapas del negocio: desde la obtención de licencias, la estructuración de contratos y la realización de due diligence, la defensa ante fiscalizaciones, la gestión de conflictos con huéspedes, proveedores y plataformas, y la reestructuración de activos turísticos en escenarios de crisis.
Nuestros Servicios
01
Cumplimiento Regulatorio & Licenciamiento Turístico
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Asesoría en licencias municipales, habilitaciones del Ministerio de Turismo y permisos sectoriales vinculados a alojamiento, alimentos y bebidas, spa, piscinas y actividades complementarias.
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Acompañamiento en inspecciones, auditorías y procesos sancionatorios ante autoridades nacionales y locales.
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Diseño y revisión de matrices de cumplimiento para establecimientos hoteleros y operadores turísticos.
02
Operación Hotelera, Consumidores & Experiencia
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Elaboración y revisión de políticas de reservas, cancelación, reembolso, no-show y overbooking.
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Representación en reclamos y procedimientos administrativos derivados de experiencias del huésped o publicidad de servicios turísticos.
03
Contratos Turísticos, Operadores & Plataformas Digitales
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Contratos de operación hotelera, management agreements, franquicia, arrendamiento hotelero y acuerdos de colaboración.
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Contratos con agencias de viaje, tour operadores, mayoristas y organizadores de eventos y turismo corporativo.
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Negociación y revisión de contratos con plataformas de reserva y distribución (OTAs) y proveedores de servicios tercerizados (housekeeping, seguridad, lavandería, transporte, catering).
04
Laboral & Gestión de Talento en Hotelería y Turismo
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Asesoría en contratación de personal para operaciones 24/7, turnos rotativos y esquemas de trabajo especiales.
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Contratación de talento extranjero y cumplimiento de normativa laboral y migratoria aplicable.
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Diseño de políticas de propinas, incentivos, comisiones y beneficios para equipos de servicio.
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Implementación de medidas de seguridad y salud en el trabajo adaptadas a actividades hoteleras y turísticas.
05
Medio Ambiente, Territorio & Turismo Sostenible
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Asesoría en permisos y cumplimiento de normativa ambiental aplicable a establecimientos turísticos, especialmente en áreas sensibles o protegidas.
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Revisión de obligaciones relacionadas con gestión de residuos, uso de agua, ruido y actividades de turismo de naturaleza o aventura.
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Apoyo en la estructuración jurídica de proyectos de turismo sostenible y turismo comunitario, en coordinación con autoridades y comunidades locales.
06
Privacidad, Datos de Huéspedes & Transformación Digital
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Cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en la gestión de reservas, programas de fidelización y campañas de marketing.
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Contratos con proveedores tecnológicos (PMS, CRM, channel managers, pasarelas de pago) y definición de roles y responsabilidades en el tratamiento de datos.
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Gestión de incidentes de seguridad y respuesta ante brechas de datos personales de huéspedes y clientes.
Aporte Clave
Estrategias
Personalizadas
Diseñamos soluciones alineadas con el modelo operativo, los riesgos y los objetivos de cada establecimiento y proyecto turístico.
Compromiso con la Excelencia
Integramos criterios jurídicos, técnicos y económicos para decisiones sostenibles, eficientes y compatibles con la realidad del sector turístico ecuatoriano.
Eficiencia y Rentabilidad
Simplificamos procesos regulatorios, contractuales y transaccionales, reduciendo riesgos, tiempos y costos operativos, y facilitando la expansión ordenada de los negocios turísticos.